10 月 12 日，有网友发视频称，10 月 11 日晚快播伦理电影在线，在安徽省蚌埠市蚌山区豆小胖自助小暖锅银泰店，多名顾主因吃饭超时，被淹留店内不让走，激勉顺心。

视频中，顾主与店家正在进行交涉表面，一旁有探员在了解情况。

10 月 12 日，经视直播记者尝试磋磨视频发布者快播伦理电影在线，对方一直未能回话。

豆小胖自助小暖锅银泰店隆重东谈主朱先生告诉经视直播记者，他们店并非不让顾主走，而是顾主吃饭超时后，不悦店里拒退押金而与伴计发生辱骂继而激勉肢体摧毁。"吃自助餐一般王人是 2 小时，按照范例，吃饭超时，押金不予退还，而顾主超时后坚抓条款退押金，两边因此产生了争执和冲撞，我父亲在与对方推搡中，晕厥撞到了墙，身上红肿。"

朱先生先容，当晚，顾主一伙东谈主共三男两女，来店里吃自助暖锅，共交了 20 元押金。21 点 20 分傍边，涉事顾主吃完饭已逾越了 2 小时，其中一东谈主到收银台提取押金，被伴计提醒超时不退，对浅易开骂并威迫伴计退押金。"吃自助餐确定有期间齐全的，咱们收银台以及小票上王人有标注逾越 2 小时不退押金的教唆。"

当经视直播记者建议能否让朱先生提供小票截图时，朱先生称，小票及关连把柄而已已顶住当地派出所。"小票上标注得很明晰，逾越 2 小时不退押金，何况顾主是先买单，拿到小票后再用餐的，他们依然店里的老顾主，应该明晰店里的范例，墙上也张贴了相应教唆的。"

经视直播记者致电蚌埠市公安局航华派出所，使命主谈主员暗示，他们已对此事立案探访，具体情况未便走漏。

记者磋磨了豆小胖自助小暖锅总部，使命主谈主员说明，公司自 2023 年开业来，就有顾主吃自助暖锅，逾越 2 小时不退押金的进餐范例。"小票上王人有超时不退押金的标注，店里也张贴有关连教唆。"

湖北炽升讼师事务所讼师吴兴剑称，一般来讲快播伦理电影在线，自助小暖锅王人有期间齐全，商家张贴奉告及小票上教唆，顾主超时不退押金，这么的范例属于合理限制。"吃自助小暖锅商定 2 小时，相比相宜客不雅本体，不能能说顾主 24 小时无齐全吃自助暖锅，那不相宜日常的贸易通例。"（经视直播记者 志敏 报谈）